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Medición de la satisfacción del cliente : un manual para usuarios de la ISO 9001:2001

Fadil Pedic

Medición de la satisfacción del cliente : un manual para usuarios de la ISO 9001:2001 - 54 páginas.

ISBN: 9589383394

Subjects--Topical Terms:
Normas ISO 9001 Satisfacción del consumidor Normas Manuales

Dewey Class. No.: 658.812 P341m Ej.2

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