TY  - BOOK
AU  - Ileana Olvera Romero y Alexander Oliver Scherer Leibold
TI  - El cliente y la calidad en el servicio 
SN  - 9786071703255
U1  - 658.812 O9 Ej.1 
PY  - 0000///Trillas
PB  - 2009
KW  - Servicio al cliente Técnicas de ventas Vendedores y arte de vender
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