Fadil Pedic <br/><br/>
Medición de la satisfacción del cliente : un manual para usuarios de la ISO 9001:2002 

 - 54 páginas. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9589383394 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Normas ISO 9001 Satisfacción del consumidor Normas Manuales
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.812 P341m Ej.3