TY - BOOK AU - González Chamorro, Sandra / Pájaro Pacheco Dalgis. TI - Análisis de la excelencia en el servicio al cliente como factor principal en el éxito de la empresa U1 - 658.812 G589 Ej.1 PY - 0000/// PB - 2016 N1 - Tesis (Administración de empresas) -- Fundación Universitaria Colombo Internacional ER -