TY  - BOOK
AU  - Fernández Anillo, Carlos
TI  - Diseños de estrategias que permitan el mejoramiento del servicio al cliente en los tours en chiva de Cartagena
U1  - 338.4791 F391 Ej.1 
PY  - 0000///
PB  - 2016
N1  - Tesis (Administracion de empresas turisticas y hoteleras) -- Fundación Universitaria Colombo Internacional
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