Fernandez Anillo, Carlos/ Rincon Martinez, Inyiribeth <br/><br/>
Diseños de estrategias que permitan el mejoramiento del servicio al cliente en los tours en chiva de Cartagena. 

<br/><br/>Tesis (Administracion de empresas turisticas y hoteleras) -- Fundación Universitaria Colombo Internacional 
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>338.4791 F391 Ej.1