TY - BOOK AU - William G. Zikmund y Michael d'Amico TI - Marketing crear y mantener clientes en un mundo de comercio SN - 9706860967 U1 - 658.84 Z68m Ej. 1 PY - 0000///Thomson PB - 2002 KW - ANALISIS DE MERCADO MERCADOTECNIA POSICIONAMIENTO (PUBLICIDAD) SEGMENTACION DEL MERCADO ER -