000 00499nam a2200169Ia 4500
008 241002s9999 xx 000 0 und d
020 _a9589383394
040 _bspa
082 _a658.812 P341m Ej.3
100 _aFadil Pedic
245 0 _aMedición de la satisfacción del cliente : un manual para usuarios de la ISO 9001:2002
264 _b2004
_cStandards
300 _a54 páginas.
347 _aLibro
650 _aNormas ISO 9001 Satisfacción del consumidor Normas Manuales
942 _cBK
999 _c3317
_d3317